編者按：社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)是推進(jìn)新時(shí)代社會(huì)治理創(chuàng)新的重要舉措。一直以來，廣州市白云區(qū)將心理健康服務(wù)嵌入基層社會(huì)治理中，把社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)作為民生實(shí)事來抓。目前，白云區(qū)實(shí)現(xiàn)了24個(gè)鎮(zhèn)街第三方社會(huì)心理專業(yè)化服務(wù)全覆蓋，鎮(zhèn)街社會(huì)心理服務(wù)站實(shí)體化運(yùn)作100%，中小學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化心理輔導(dǎo)室建有率達(dá)100%，心理咨詢師覆蓋網(wǎng)格微信群100%。今年7月，“白云樹洞”微信小程序上線，同步組建了由轄內(nèi)心理醫(yī)院、咨詢公司、社工組織等12家專業(yè)機(jī)構(gòu)中熱心公益服務(wù)、心理業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的心理咨詢師、心理醫(yī)生組成的“白云樹洞社會(huì)心理公益服務(wù)團(tuán)”，為在“白云樹洞”線上發(fā)布求助需求的居民提供初級(jí)的心理輔導(dǎo)、情緒疏解、精神慰藉、家庭關(guān)系調(diào)適等心理健康公益服務(wù)。公益服務(wù)團(tuán)成立以來，已先后跟進(jìn)解決84個(gè)居民心理健康問題求助個(gè)案，為推動(dòng)白云區(qū)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)起到積極的作用。
現(xiàn)推出白云樹洞社會(huì)心理公益服務(wù)團(tuán)專家專題系列報(bào)道。
【本期人物】江冬梅，廣州市白云恒福社會(huì)工作服務(wù)社心理咨詢師
“能成為一名心理咨詢師，我感覺是一件很幸福的事”。來自廣州市白云恒福社會(huì)工作服務(wù)社的江冬梅開門見山就表達(dá)了自己對(duì)所從事職業(yè)的喜愛和自豪感。與不少心理咨詢師一樣，她當(dāng)年也是因?yàn)閷?duì)心理學(xué)有著濃厚的興趣而入行，考取了中級(jí)社工師和三級(jí)心理咨詢師，繼而在工作中幫助居民解決心理問題、改善生活質(zhì)量的同時(shí)，自己的人生閱歷也在同步豐富著、成長(zhǎng)著，不知不覺間10年過去，在這種助人且自助中江冬梅生動(dòng)地演繹著“因喜愛而入行，因?qū)I(yè)而持久”的佳話。
十年間，接觸過形形色色的個(gè)案，而最讓江冬梅印象深刻的是一個(gè)經(jīng)歷了兒子精神病發(fā)、丈夫病重后離世等重大生活變故后對(duì)生活感到絕望、情緒瀕臨崩潰的媽媽，在經(jīng)過個(gè)體心理輔導(dǎo)和社工站資源聯(lián)動(dòng)介入后，重新找到生活希望的個(gè)案。這位堅(jiān)強(qiáng)的媽媽一邊處理哀傷的情緒，一邊陪伴兒子積極尋求治療。在多方共同努力下，她走出哀傷，將一部分的生活重心放在自己身上，找了一份零工打發(fā)時(shí)間，閑時(shí)和姐妹們喝茶爬山，她的兒子經(jīng)過吃藥治療后病情也穩(wěn)定了，如今康復(fù)得越來越好，正在接受培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和考證，爭(zhēng)取再就業(yè)。整個(gè)家庭的生活因?yàn)閶寢尩闹匦抡褡鞫辛速|(zhì)的變化。“從中我深刻體會(huì)到心理輔導(dǎo)不僅影響著個(gè)體，還影響著整個(gè)家庭系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)。通過我們專業(yè)的幫助和支持，讓這些‘受傷’的家庭可以從困境中走出來，從而改善家庭的生活質(zhì)量”。江冬梅認(rèn)真地總結(jié)到。
家是最小國(guó)，國(guó)是千萬家。家是最小單位，國(guó)是最大單位，每個(gè)家庭都是國(guó)家的基石。在中國(guó)這個(gè)千萬家的大家庭里，每個(gè)家庭的努力和奉獻(xiàn)都對(duì)國(guó)家的發(fā)展起著重要的作用，而每個(gè)家庭的和睦和幸福，離不開國(guó)家的支持和保障。
江冬梅認(rèn)為，在如今社會(huì)高速發(fā)展的時(shí)代，居民群眾對(duì)心理精神層面的追求呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，求助意識(shí)也越發(fā)增強(qiáng)，白云區(qū)實(shí)現(xiàn)了24個(gè)鎮(zhèn)街第三方社會(huì)心理專業(yè)化服務(wù)全覆蓋，“政府采購(gòu)社會(huì)心理專業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，能夠最大化幫助群眾實(shí)現(xiàn)心理疏導(dǎo)、獲得支持，是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的惠民舉措，對(duì)于基層社會(huì)治理具有重要作用”。她表示，心理健康是社會(huì)穩(wěn)定和發(fā)展的基石，而心理問題的存在很容易會(huì)對(duì)個(gè)人和社會(huì)造成負(fù)面影響。通過及時(shí)的心理疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)，可以幫助人們解決心理困擾，提高他們的生活質(zhì)量和幸福感，從而減少社會(huì)矛盾和沖突的發(fā)生。同時(shí)，心理疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)也可以促進(jìn)社會(huì)的和諧與穩(wěn)定，為基層治理提供有力支持。
據(jù)悉，白云恒福團(tuán)隊(duì)在京溪街社會(huì)心理服務(wù)站指導(dǎo)和支持下，開展了形式多樣的心理健康宣傳與科普教育工作，尤其針對(duì)老年人、青少年等重點(diǎn)群體，期望透過扎實(shí)的一線工作，為更多人提供優(yōu)質(zhì)的社會(huì)心理服務(wù)。
除了線下開展各項(xiàng)工作，今年7月，隨著白云樹洞小程序的上線，江冬梅也加入到白云樹洞公益服務(wù)團(tuán)中，在線上回復(fù)各類求助帖，讓她有更多機(jī)會(huì)為更多人提供專業(yè)的幫助和支持?！霸诨貜?fù)求助帖的過程中，我感受到了人們對(duì)心理健康的關(guān)注和需求，也看到了許多人通過互相支持和分享經(jīng)驗(yàn)而獲得力量。這讓我更加堅(jiān)定了繼續(xù)從事心理咨詢工作的決心”。江冬梅信心滿滿地說到。
【專家支招】
Q：對(duì)于正陷入心理危機(jī)的人群，您最想跟他們說的一句話是？
A：你們并不孤單，有人愿意傾聽和幫助你們。遇到無法獨(dú)自處理的問題，不要默默承受，尋求專業(yè)的心理支持是解決問題的第一步。
Q：心理咨詢師也是人，也會(huì)有煩惱。作為心理咨詢師，當(dāng)您有心理困惑的時(shí)候，會(huì)采取什么方法盡快走出困境？
A：首先，我會(huì)與同行或督導(dǎo)進(jìn)行交流和傾訴，分享自己的感受和困惑；其次，我會(huì)尋找一些放松和調(diào)節(jié)情緒的方法，如瑜伽、冥想或藝術(shù)創(chuàng)作；最后，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，以更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和困難。
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