供圖：受訪單位

“你們想清楚了再坐下來談?wù)?，組建一個家庭不容易?！?span id="5bdrxbrf" class="candidate-entity-word" data-gid="7631780297352158044">衡陽縣法院婚姻調(diào)解室里，一對中年夫妻正對著坐下，沖動的情緒逐漸平靜下來，經(jīng)過一個多小時的調(diào)解，他們終于和好如初。

近日，最高人民法院、司法部在北京聯(lián)合召開全國調(diào)解工作會議，表彰全國模范人民調(diào)解委員會和模范人民調(diào)解員。其中，湖南衡陽縣婚姻家庭糾紛人民調(diào)解委員會獲得“全國模范人民調(diào)解委員會”稱號。

衡陽縣婚姻家庭糾紛人民調(diào)解委員會獲得“全國模范人民調(diào)解委員會”稱號

2017年3月1日，衡陽縣婦聯(lián)牽頭，聯(lián)合縣綜治辦、縣人民法院、縣公安局、縣司法局、縣民政局成立了衡陽縣婚姻家庭糾紛人民調(diào)解委員會?！白猿闪⒁詠?，我們共調(diào)解案件3300件，成功率達(dá)到88%?！焙怅柨h婦聯(lián)主席龍湘梅告訴今日女報/鳳網(wǎng)記者，衡陽縣通過建立縣、鄉(xiāng)、村(社區(qū))三級全覆蓋的婚姻家庭糾紛調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，已形成“四心四步六法”工作標(biāo)準(zhǔn)，大大降低了離婚率，為沖動夫妻踩下“急剎車”，筑牢了危機家庭的婚姻“防火墻”。

平均年齡50+的婚姻調(diào)解團(tuán)隊

“婚調(diào)委的工作由縣婦聯(lián)指導(dǎo)和培訓(xùn)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))的調(diào)解室里，許多兼職調(diào)解員都由婦聯(lián)主席和執(zhí)委擔(dān)任。”龍湘梅告訴記者，5名專職調(diào)解員，12名兼職調(diào)解員，511名鄉(xiāng)鎮(zhèn)兼職調(diào)解員，織密了衡陽縣婚調(diào)工作網(wǎng)絡(luò)。專職調(diào)解員的平均年齡在50歲以上，從事過法律相關(guān)工作，“更能與多年齡段的當(dāng)事人感同身受”。

今年53歲的蔣金蘭是衡陽縣婚調(diào)委的一名專職調(diào)解員，面對沖動的年輕小夫妻，她是一個循循善誘的長輩。

“蔣姐，我要請你們吃喜糖!”2022年，李歡(化名)在電話中興奮地告訴蔣金蘭，她和丈夫有了孩子。誰敢想，這對年輕夫婦在一年前，從民政局一路鬧到法院。

李歡和丈夫結(jié)婚多年，一起生活久了，各種矛盾被激化——婆婆嫌棄李歡婚后未生育、家庭經(jīng)濟(jì)壓力很大、丈夫工作不努力……

聽完一番話，蔣金蘭問了雙方一個問題：“如果這些問題都解決了，你們還愿意離婚嗎?”兩人支支吾吾。

蔣金蘭開玩笑地說：“看吧，你們根本不想離婚。”確認(rèn)夫妻倆感情并未破裂，她分別給雙方做工作，持續(xù)溝通了兩個多小時，終于促成夫妻倆和好如初。

衡陽縣人民法院調(diào)解室現(xiàn)場

蔣金蘭介紹，在縣民政局、縣人民法院設(shè)立了兩個縣級調(diào)解室，從協(xié)議與訴訟兩道口進(jìn)行婚姻家庭糾紛的及時調(diào)解。此外，443個村、48個社區(qū)和26個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都配備了兼職調(diào)解員，由此形成健全的婚姻調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。

“四心四步六法”按下矛盾暫停鍵 　　

作為從事法院審判工作43年的老法官，戴金哲也是衡陽縣婚調(diào)委資歷最老的一名專職調(diào)解員。他告訴記者，在6年的工作中，衡陽縣婚調(diào)委探索形成了“四心四步六法”工作標(biāo)準(zhǔn)。其中，“四步”中最重要的是回訪環(huán)節(jié)——從末端鞏固，進(jìn)一步落實調(diào)解成果。

“我前妻還是沒出撫養(yǎng)費，你們能再幫幫我們嗎？”2021年，在電話回訪中，吳博（化名）向戴金哲傾訴了自己的苦惱。此前，他和前妻離婚并達(dá)成協(xié)議：“孩子撫養(yǎng)權(quán)歸男方，女方出撫養(yǎng)費?！比欢鴰讉€月后，前妻不僅沒有支付費用，還斷聯(lián)了。

“后來，她連調(diào)解員的電話也不接了。”于是，調(diào)解員們向法院反映了撫養(yǎng)費不到位的問題，幫助吳博申請執(zhí)行。在法院的幫助下，戴金哲再次撥通女方電話，曉之以法，動之以情。最終，為孩子爭取到撫養(yǎng)費。

“家暴等案件的回訪期是一個月，普通糾紛則是半年到一年?！贝鹘鹫苷f，如果回訪中發(fā)現(xiàn)存在仍然沒有解決的問題，調(diào)解員會通過各種幫扶措施為當(dāng)事人排憂解難。

“依托‘四心四步六法’服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，我們的調(diào)解越來越規(guī)范化，能做到一事一檔、一月一匯總，定期回訪和跟蹤服務(wù)?！奔?xì)致的工作環(huán)節(jié)，調(diào)解成果的鞏固，造就了不錯的婚調(diào)工作成就。截至今年10月，衡陽縣婚姻家庭糾紛人民調(diào)解委員會共調(diào)解婚姻家庭糾紛3300件，其中調(diào)解成功2905件，成功率88％。

維護(hù)婦女兒童權(quán)益，為家事調(diào)解賦能

婚姻調(diào)解瑣碎繁雜，調(diào)解員們該如何做到有深度、有溫度?

專職調(diào)解員曹令娥總結(jié)了一句12字秘籍——“釋法明理、耐心勸導(dǎo)、保持客觀”，將維護(hù)婦女兒童權(quán)益工作落在實處。

“家暴類的案子是十分難調(diào)解的，常常會有一方遭受恐嚇、威脅等情況。”曹令娥表示，調(diào)解員通常會事先叮囑弱勢方做好安全防范措施，收集好證據(jù)，并在調(diào)解中，始終以弱勢方安全為前提，照顧弱勢方意愿。

2022年8月，宋曉菊(化名)獨自來到法院調(diào)解室，向曹令娥一邊訴苦一邊流淚：30多年，她一直忍受著丈夫的家暴。村干部和雙方親屬曾先后5次調(diào)解，希望他們好合好散，但男方堅決不離。

進(jìn)入調(diào)解階段，男方竟一如既往地威嚇?biāo)螘跃?。曹令娥立馬嚴(yán)厲喝止了對方，并安撫宋曉菊的情緒。一個多小時的時間里，曹令娥不厭其煩地對男方擺依據(jù)、講道理，指導(dǎo)他學(xué)法律法規(guī)。

“我簽字。”經(jīng)過前后兩個多小時的調(diào)解，宋曉菊終于順利離婚。

衡陽婦聯(lián)主席龍湘梅表示，今后，縣婦聯(lián)將繼續(xù)堅持“預(yù)防為主、調(diào)處結(jié)合”的方針，將調(diào)解端口前移?！霸谏鐣铣珜?dǎo)正確的家庭觀、婚戀觀，在矛盾糾紛眾多沖突中尋找到婚姻家庭和社會價值之間的平衡點?！?/p>

編輯：伊人