在心理咨詢過程中，來訪者可能會出現(xiàn)不知道說什么的情況。
在咨詢評估階段、咨詢過程階段、咨詢結(jié)束階段都有可能發(fā)生這種情況。
一、當來訪者出現(xiàn)在咨詢中不知道說什么時可能代表：
1、來訪者不知道怎么表達。
來訪者在生活中可能是一個不善言辭、話少的人，可能在他內(nèi)心已經(jīng)波濤洶涌了。但在咨詢室面對咨詢師仍不能表達出自己內(nèi)心的想法和感受，可能他來咨詢就是解決這部分對他的困擾。
這時，咨詢師的耐心就顯得尤為重要了。當來訪者發(fā)現(xiàn)或者意識到咨詢師的積極關(guān)注、允許自己自由表達或者不表達，并不需要為迎合咨詢必須表達時，這時來訪者可能反而放松下來能比較自如的表達、跟咨詢師溝通；
2、來訪者出現(xiàn)了阻抗?！白杩埂边@個詞是在精神分析、心理動力的術(shù)語，阻抗有幾個層面的：
1）來訪者對咨詢師出現(xiàn)了阻抗：
2) 來訪者內(nèi)部自身的：
如果來訪者不知道怎么說屬于阻抗這種情況的話，那這部分在精神分析或者是在心理動力學流派中是非常常見的，心理咨詢師工作的一部分內(nèi)容就是處理來訪者的阻抗。
二、來訪者和心理咨詢師怎么看待“在心理咨詢過程中來訪者不知道說什么？”
1、來訪者方面
意識到自己不知道說什么對自己來說可能是比較沮喪的事，這種情緒體驗很可能在以前不只一次出現(xiàn)過；
當這成為對心理咨詢師攻擊的一種方式時，來訪者可能會有更復雜的情感體驗；
2、咨詢師方面
來訪者不知道說什么時，極小部分心理咨詢師可能體會到無助、沮喪、挫敗的感覺，認為自己能力并沒有那么好，并不能很好的幫助到來訪者；
一部分咨詢師則把”當來訪者呈現(xiàn)出不知道說什么“看做是比較好的干預時機，通過一些技術(shù)、方法的運用達到比較好的咨詢效果。
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