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近日，上門(mén)照顧“小陽(yáng)人”服務(wù)涌現(xiàn)社交網(wǎng)絡(luò)，有越來(lái)越多提供上門(mén)服務(wù)的信息在閑魚(yú)、小紅書(shū)等平臺(tái)出現(xiàn)。

據(jù)九派財(cái)經(jīng)記者不完全統(tǒng)計(jì)，在閑魚(yú)，僅是1月3日、4日兩天，就有兩百余條“照顧小陽(yáng)人”相關(guān)的新帖被發(fā)布。

記者看到，除測(cè)體溫喂藥、洗衣做飯、端茶倒水等常規(guī)服務(wù)外，還有人表示可以遛貓遛狗、養(yǎng)護(hù)植物、代取快遞，提供心理疏導(dǎo)、緩解焦慮等服務(wù)。有人注明自己有多年護(hù)士工作經(jīng)驗(yàn)，有人說(shuō)自己是退役軍人“值得信賴(lài)”，甚至還有人聲稱(chēng)“只要不觸犯法律，都可以做”。

同時(shí)，也有家政服務(wù)公司開(kāi)辟了照顧新冠病人的新業(yè)務(wù)，雇傭者也可以通過(guò)家政平臺(tái)請(qǐng)保姆、護(hù)工來(lái)照顧感染者，收費(fèi)在每天三百至六百元不等。

社交平臺(tái)上的“照顧小陽(yáng)人”服務(wù)帖

【1】18歲的大一在讀生：“父母怎么照顧我，我就怎么照顧別人。”

1月1日，家住河南平輿縣的女大學(xué)生肖魚(yú)在小紅書(shū)發(fā)了帖，表示自己可以上門(mén)照顧平輿本地感染新冠的獨(dú)居女性。

肖魚(yú)今年18歲，大一在讀，現(xiàn)在放了寒假，“在家閑著沒(méi)事干”。肖魚(yú)告訴九派財(cái)經(jīng)，發(fā)帖是突發(fā)奇想，自己刷短視頻時(shí)看到很多獨(dú)居的人生病了沒(méi)人照顧，又看到有人已經(jīng)在做這樣的兼職，就也加入了進(jìn)來(lái)。

在帖子里，肖魚(yú)的服務(wù)內(nèi)容包括洗衣做飯、端茶倒水、收拾家務(wù)、體溫檢測(cè)，跑腿也可以做。服務(wù)時(shí)間是從早上八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)，熬夜另外收費(fèi)。

工作10消失，肖魚(yú)收費(fèi)228元。肖魚(yú)說(shuō)，她參考了家政公司和其他帖子的要價(jià)，才定下這個(gè)價(jià)格?！坝腥硕▋r(jià)每天299元甚至500元的，我看著差不多就行，比別人便宜點(diǎn)，太貴了也沒(méi)人敢找我?！?/p>

1月2日，有人聯(lián)系上肖魚(yú)。對(duì)方也是女孩子，二十多歲，和肖魚(yú)家住同一個(gè)小區(qū)。當(dāng)天是女生感染的第二天，肖魚(yú)去的時(shí)候她燒到40.1度，“感覺(jué)她身上要冒煙了”。

肖魚(yú)在她家待了半天，兩頓飯分別做了面條、煲了粥，吃過(guò)飯后給女生喂藥。其間肖魚(yú)待在客廳，女生有需求就在微信上叫她。

打掃衛(wèi)生，倒水，切水果，拿零食，肖魚(yú)隨叫隨到。

晚上十點(diǎn)多，女生退燒了，肖魚(yú)也結(jié)束了這單兼職。肖魚(yú)說(shuō)，自己拿了錢(qián)就得負(fù)責(zé)，她一直在女生家里觀察她的狀態(tài)，“怕我照顧她期間出了事”。

不過(guò)晚上八點(diǎn)后價(jià)錢(qián)也是另算?！巴砩习它c(diǎn)到第二天早上八點(diǎn)這段時(shí)間，我收費(fèi)是一小時(shí)25塊錢(qián)?！?/p>

肖魚(yú)告訴記者，她之前沒(méi)有做過(guò)兼職，也沒(méi)有照顧人的經(jīng)驗(yàn)。她在十多天前感染，目前已經(jīng)康復(fù)，感染期間是父母在照顧她?！案改冈趺凑疹櫸?，我就怎么照顧別人?！毙~(yú)說(shuō)。

不過(guò)來(lái)咨詢(xún)的人不多，到1月4日，肖魚(yú)也只接到同小區(qū)的這一單。

【2】服務(wù)價(jià)格參差不齊，服務(wù)內(nèi)容五花八門(mén)

兩百余條新發(fā)布的帖子，地域涉及浙江、福建、河北、上海、山東、廣東、湖南、江西等多省。除了一線(xiàn)城市，在許多省市的縣城都有人提供服務(wù)。

服務(wù)報(bào)價(jià)多在每天200至600元，也有人按小時(shí)收費(fèi)，每小時(shí)50至100元不等。九派財(cái)經(jīng)記者注意到，有帖子的瀏覽量達(dá)到8000多，同一服務(wù)者發(fā)帖三天即有25人咨詢(xún)。

同時(shí)，服務(wù)者們還有各自明晰的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。有深圳的網(wǎng)友表示服務(wù)8小時(shí)的價(jià)格是400元，如果是24小時(shí)，則收費(fèi)599元，“明碼標(biāo)價(jià)”。另一個(gè)帖子則寫(xiě)明“熬夜需加錢(qián)，老人、小孩、孕婦等特殊情況需額外加錢(qián)”，同時(shí)要求被照顧者支付定金，不滿(mǎn)意可不支付尾款。

一位廈門(mén)的網(wǎng)友制訂了兩個(gè)套餐——套餐一是飯點(diǎn)照顧，服務(wù)內(nèi)容是一天三頓飯，收費(fèi)299元，買(mǎi)菜另算；套餐二除了一日三餐，還包括做家務(wù)、通風(fēng)消毒等服務(wù)，每天459元；如果需要照顧的人不止一位，價(jià)格還會(huì)在此基礎(chǔ)上“略微上升一些”。

也許是因?yàn)榘l(fā)帖提供服務(wù)的人越來(lái)越多，服務(wù)者內(nèi)部開(kāi)始“卷起來(lái)”。

為了增加專(zhuān)業(yè)度和可信賴(lài)度，發(fā)帖人們各自標(biāo)明了“加分項(xiàng)”。有人專(zhuān)門(mén)備注自己是退役軍人，值得信任；上有網(wǎng)友表示自己有12年三級(jí)甲等醫(yī)院護(hù)士工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還是國(guó)家三級(jí)心理咨詢(xún)師，能提供心理疏導(dǎo)、緩解焦慮等服務(wù)。

另一名廈門(mén)的發(fā)帖人表示自己喜歡研究菜式，特別喜歡制作健康餐，能遛貓遛狗、養(yǎng)護(hù)植物、代取快遞、看護(hù)家里閑置的房子，還能幫忙去發(fā)熱門(mén)診排隊(duì)，能利用攝影技能“幫你家寵物拍好看的紀(jì)念照”。

還有人表示自己熟悉辦公軟件，“也可幫忙工作”。更有人說(shuō)自己“多少錢(qián)無(wú)所謂，價(jià)格好商量，只要不過(guò)分啥都干”“只要不觸犯法律都可以（做）”。

【3】感染和人身安全引疑慮，有家政公司新增照顧感染者業(yè)務(wù)

發(fā)帖提供服務(wù)的這些個(gè)人也擔(dān)心自身感染和安全問(wèn)題。在被照顧的女生家里，肖魚(yú)和女生都戴著N95口罩，她們沒(méi)有提前約定，肖魚(yú)猜測(cè)，對(duì)方也是為她著想。她用女生家里的藍(lán)光消毒噴霧槍給臥室消了毒。

為了保障人身安全，肖魚(yú)只接同性別的單，不像有人接單男女不限。她也參考其他人的經(jīng)驗(yàn)，要求對(duì)方交了一百塊定金，雙方交換了身份證照片。

社交平臺(tái)的發(fā)帖人各有一套保障安全的辦法。一位哈爾濱的女性在帖子里強(qiáng)調(diào)“僅限照顧女生，男的不去；正規(guī)服務(wù)，切莫想多，請(qǐng)君自重”。還有發(fā)帖人要求被照顧者私發(fā)當(dāng)天的核酸檢測(cè)陽(yáng)性或抗原陽(yáng)性記錄作為憑證。

盡管如此，由于是私人交易，提供服務(wù)者和雇傭者雙方的安全問(wèn)題仍處于難以保障的真空狀態(tài)，平臺(tái)也不對(duì)線(xiàn)下的上門(mén)服務(wù)具有監(jiān)管和安全保障義務(wù)。北京市康達(dá)律師事務(wù)所律師韓驍表示，上門(mén)服務(wù)已經(jīng)不屬于平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，平臺(tái)對(duì)此類(lèi)交易的安全保障義務(wù)更多體現(xiàn)在用戶(hù)發(fā)布的信息本身。

韓驍表示，除了將服務(wù)者或需求者的年齡、性別作為重要參考因素，在交易前提供身份信息外，雙方在提供服務(wù)或接受服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)盡量保留相關(guān)照片信息，產(chǎn)生糾紛后可以作為證據(jù)材料。雙方簽訂合同也不能完全規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，但合同具有一定法律效力。

韓驍建議，無(wú)論是服務(wù)需求者還是服務(wù)提供者，應(yīng)當(dāng)盡量選擇在正規(guī)的家政服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行交易，因?yàn)檎?guī)平臺(tái)對(duì)報(bào)酬支付、雙方身份確認(rèn)等都更為規(guī)范、更有保障。

九派財(cái)經(jīng)記者以雇傭者身份咨詢(xún)發(fā)現(xiàn)，確實(shí)有家政服務(wù)公司開(kāi)辟了照顧新冠病人的新業(yè)務(wù)，還有公司雖然沒(méi)有專(zhuān)門(mén)照顧陽(yáng)性感染者的服務(wù)項(xiàng)目，但是可以請(qǐng)保姆上門(mén)做飯、打掃衛(wèi)生，也可以請(qǐng)短期護(hù)工。

武漢一家家政服務(wù)公司告訴記者，十二月以來(lái)，照顧新冠病人的訂單咨詢(xún)量大增，公司專(zhuān)門(mén)設(shè)置了上門(mén)照顧感染者的服務(wù)項(xiàng)目，每天收費(fèi)500元，保姆24小時(shí)住家，可以做飯、打掃衛(wèi)生、解決病人的其他需求。至于感染問(wèn)題，公司保姆基本上都感染過(guò)，不會(huì)太擔(dān)心；公司也會(huì)告知保姆實(shí)情，尊重保姆的意愿。

該公司工作人員補(bǔ)充，公司會(huì)和保姆、客人三方簽訂合同，合同里寫(xiě)明服務(wù)天數(shù)、日期、服務(wù)對(duì)象情況和風(fēng)險(xiǎn)提示。公司1月4日剛剛簽訂了一單，服務(wù)對(duì)象正是感染新冠的老人。

因?yàn)橛唵瘟刻?，公司還沒(méi)來(lái)得及在大眾點(diǎn)評(píng)等平臺(tái)上更新服務(wù)項(xiàng)目。“我們十二月才臨時(shí)新增的項(xiàng)目，每天都在送阿姨上崗，太忙了，應(yīng)該有90%的訂單都是要照顧（新冠）病人的?！痹摴ぷ魅藛T說(shuō)。

另一家家政公司表示，目前還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)照顧新冠病人的選項(xiàng)，因?yàn)椤懊總€(gè)工種不可能只做這一件事”。但是客人可以請(qǐng)短期服務(wù)的保姆，收費(fèi)低的是一天三四百元，高至五六百元一天。只是保姆大多更愿意接一個(gè)月以上的長(zhǎng)期單，公司派單同樣也是要看保姆的意愿。

也有家政公司可以安排處于感染狀態(tài)的和感染過(guò)的兩種保姆，只是短期的、按天算的服務(wù)不簽合同，“問(wèn)題、糾紛什么的，還沒(méi)想那么復(fù)雜?！?/p>

北京一家公司則表示，可以請(qǐng)護(hù)工照顧新冠病人，但是臨近年底，不少護(hù)工返鄉(xiāng)過(guò)年，加上最近需求量大，護(hù)工人手緊缺?！艾F(xiàn)在請(qǐng)護(hù)工至少要等三五天，我們護(hù)工可能剛下戶(hù)就又被安排上去了。”該公司工作人員建議，“要用護(hù)工的話(huà)盡量提前一些?！?/p>

（應(yīng)受訪(fǎng)者要求，文中肖魚(yú)為化名）

九派財(cái)經(jīng)記者黃夢(mèng)琪

【來(lái)源：九派新聞】

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